Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ bảo dưỡng giày của Cleanyholic. Chính sách đổi trả này cung cấp thông tin chi tiết về quy trình và điều kiện áp dụng cho việc đổi trả dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ tốt nhất và hỗ trợ quý khách trong trường hợp cần thực hiện đổi trả.

1. Phạm Vi Đổi Trả

Cleanyholic cung cấp chính sách đổi trả cho các dịch vụ bảo dưỡng giày trong các trường hợp sau:

• Dịch vụ không đạt yêu cầu: Nếu quý khách không hài lòng với chất lượng dịch vụ bảo dưỡng hoặc nếu dịch vụ không được thực hiện đúng như mô tả hoặc cam kết.
• Lỗi từ phía Cleanyholic: Trong trường hợp xảy ra lỗi do chúng tôi trong quá trình thực hiện dịch vụ bảo dưỡng.

2. Thời Gian Đổi Trả

Quý khách có thể yêu cầu đổi trả dịch vụ trong vòng 7 ngày kể từ ngày hoàn thành dịch vụ. Yêu cầu đổi trả sẽ không được chấp nhận nếu được thực hiện sau thời gian này.

3. Điều Kiện Đổi Trả

Để được thực hiện quyền lợi đổi trả, quý khách cần tuân thủ các điều kiện sau:

• Giữ hóa đơn và biên nhận: Quý khách cần cung cấp hóa đơn và biên nhận dịch vụ bảo dưỡng để xác minh yêu cầu đổi trả.
• Thông báo kịp thời: Quý khách phải thông báo cho chúng tôi về yêu cầu đổi trả trong thời gian quy định. Để yêu cầu đổi trả, quý khách cần cung cấp thông tin chi tiết về vấn đề gặp phải.
• Đảm bảo tình trạng giày: Giày cần được giữ trong tình trạng như khi nhận lại từ dịch vụ, không bị hư hỏng thêm hoặc thay đổi.

4. Quy Trình Đổi Trả

Để yêu cầu đổi trả, quý khách vui lòng thực hiện các bước sau:

• Liên hệ với chúng tôi: Gửi yêu cầu đổi trả qua email hoặc gọi điện thoại đến bộ phận chăm sóc khách hàng của CleanyHolic.
• Cung cấp thông tin: Cung cấp thông tin về dịch vụ bảo dưỡng, bao gồm hóa đơn, biên nhận và mô tả chi tiết về lý do yêu cầu đổi trả.
• Xem xét và xử lý: Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu của quý khách và liên hệ để hướng dẫn các bước tiếp theo, bao gồm việc đưa giày đến cơ sở của chúng tôi nếu cần thiết.

5. Giới Hạn Trách Nhiệm

Cleanyholic không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp sau:

• Sự cố không liên quan đến dịch vụ: Các vấn đề phát sinh do việc sử dụng không đúng cách, hư hỏng ngoài ý muốn, hoặc can thiệp từ bên thứ ba.
• Yêu cầu ngoài thời gian quy định: Các yêu cầu đổi trả được thực hiện sau thời gian quy định sẽ không được chấp nhận.

6. Hoàn Tiền

Trong trường hợp yêu cầu đổi trả được chấp nhận, Cleanyholic có thể cung cấp các giải pháp sau:

• Sửa chữa lại dịch vụ: Thực hiện lại dịch vụ bảo dưỡng miễn phí để đảm bảo chất lượng theo yêu cầu.
• Hoàn tiền: Hoàn lại toàn bộ hoặc một phần chi phí dịch vụ, tùy thuộc vào tình trạng của dịch vụ và yêu cầu cụ thể.

7. Thay Đổi Chính Sách

Cleanyholic có quyền thay đổi chính sách đổi trả này bất cứ lúc nào. Các thay đổi sẽ được công bố trên website và có hiệu lực ngay khi được đăng tải. Quý khách nên kiểm tra chính sách đổi trả định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất.

8. Liên Hệ

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách đổi trả hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên lạc trên website.

Chúng tôi chân thành cảm ơn quý khách đã chọn dịch vụ của Cleanyholic. Chúng tôi cam kết nỗ lực để đảm bảo sự hài lòng và quyền lợi của quý khách trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.