Chính Sách Bảo Hành của Cleanyholic

Cảm ơn quý khách đã lựa chọn dịch vụ bảo dưỡng giày của CleanyHolic. Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ chất lượng cao và bảo vệ quyền lợi của quý khách thông qua chính sách bảo hành của chúng tôi. Chính sách bảo hành này giải thích các quyền lợi và điều kiện liên quan đến bảo hành dịch vụ của chúng tôi.

1. Phạm Vi Bảo Hành

Cleanyholic cung cấp chính sách bảo hành cho các dịch vụ bảo dưỡng giày được thực hiện bởi đội ngũ kỹ thuật viên của chúng tôi. Chính sách bảo hành bao gồm:

• Chất lượng dịch vụ: Bảo hành dịch vụ bảo dưỡng giày nếu phát hiện lỗi do quá trình bảo dưỡng không đúng tiêu chuẩn, chẳng hạn như việc xử lý không đầy đủ hoặc không đúng cách.
• Sửa chữa và thay thế: Nếu giày của quý khách gặp sự cố liên quan đến dịch vụ bảo dưỡng trong thời gian bảo hành, chúng tôi sẽ sửa chữa hoặc thay thế các phần bị ảnh hưởng mà không phát sinh thêm chi phí.

2. Thời Gian Bảo Hành

Chúng tôi cung cấp thời gian bảo hành là 30 ngày kể từ ngày hoàn thành dịch vụ bảo dưỡng. Trong thời gian này, nếu giày của quý khách gặp bất kỳ vấn đề nào liên quan đến dịch vụ bảo dưỡng, quý khách có quyền yêu cầu sửa chữa miễn phí hoặc nhận các giải pháp hỗ trợ khác từ chúng tôi.

3. Điều Kiện Bảo Hành

Để được hưởng quyền lợi bảo hành, quý khách cần tuân thủ các điều kiện sau:

• Giữ hóa đơn và biên nhận: Quý khách cần giữ hóa đơn và biên nhận dịch vụ bảo dưỡng để xác minh quyền lợi bảo hành.
• Thông báo kịp thời: Quý khách phải thông báo cho chúng tôi về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến dịch vụ bảo dưỡng trong thời gian bảo hành. Yêu cầu bảo hành sẽ không được xử lý nếu được thông báo sau thời gian bảo hành.
• Sử dụng đúng cách: Chính sách bảo hành không áp dụng cho các vấn đề phát sinh do việc sử dụng giày không đúng cách, tổn thương từ môi trường bên ngoài, hoặc sự can thiệp của bên thứ ba.

4. Quy Trình Đề Nghị Bảo Hành

Nếu quý khách muốn yêu cầu bảo hành, vui lòng thực hiện các bước sau:

• Liên hệ với chúng tôi: Gửi yêu cầu bảo hành qua email hoặc gọi điện thoại đến bộ phận chăm sóc khách hàng của CleanyHolic.
• Cung cấp thông tin: Cung cấp thông tin về dịch vụ bảo dưỡng, bao gồm hóa đơn và mô tả chi tiết về vấn đề gặp phải.
• Kiểm tra và xử lý: Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu bảo hành và liên hệ với quý khách để hướng dẫn các bước tiếp theo, bao gồm việc đưa giày đến cơ sở của chúng tôi nếu cần.

5. Giới Hạn Trách Nhiệm

Cleanyholic không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh ngoài phạm vi bảo hành, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Thiệt hại do sự cố ngoài ý muốn, tai nạn, hoặc sự can thiệp của bên thứ ba.
• Thiệt hại do sử dụng không đúng cách hoặc bảo quản không đúng cách sau khi dịch vụ bảo dưỡng hoàn tất.

6. Thay Đổi Chính Sách

Cleanyholic có quyền thay đổi chính sách bảo hành này theo thời gian. Các thay đổi sẽ được công bố trên website của chúng tôi và có hiệu lực ngay khi được đăng tải. Chúng tôi khuyến khích quý khách kiểm tra chính sách bảo hành định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất.

7. Liên Hệ

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo hành hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên lạc trên website.

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Cleanyholic. Chúng tôi cam kết sẽ nỗ lực để đảm bảo sự hài lòng và quyền lợi của quý khách trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.