Chính sách vận chuyển của cleanyholic
1. Phạm vi vận chuyển
Cleanyholic cung cấp dịch vụ vận chuyển trên toàn quốc, áp dụng cho tất cả các tỉnh thành tại Việt Nam.
Đối với các đơn hàng nội thành tại TP. HCM và Hà Nội, chúng tôi hỗ trợ giao nhận trực tiếp tại địa chỉ khách hàng yêu cầu.
2. Thời gian vận chuyển
Nội thành TP. HCM và Hà Nội: 1-2 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng.
Ngoại thành và các tỉnh thành khác: 3-5 ngày làm việc tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng.
Đối với các đơn hàng cần gấp, Cleanyholic cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh với mức phí vận chuyển được tính theo chính sách của đơn vị vận chuyển.
3. Phí vận chuyển
Nội thành TP. HCM và Hà Nội: Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 500.000 VNĐ trở lên. Đối với đơn hàng dưới 500.000 VNĐ, phí vận chuyển sẽ được tính theo khoảng cách và được thông báo trước khi xác nhận đơn hàng.
Ngoại thành và các tỉnh thành khác: Phí vận chuyển sẽ được tính theo trọng lượng, kích thước của gói hàng và khoảng cách địa lý. Mức phí cụ thể sẽ được thông báo khi khách hàng xác nhận đơn hàng.
4. Quy trình giao nhận
Sau khi hoàn tất quá trình bảo dưỡng giày, Cleanyholic sẽ liên hệ với khách hàng để xác nhận thông tin giao hàng.
Đối với khách hàng nội thành TP. HCM và Hà Nội, nhân viên của chúng tôi sẽ đến tận nơi để giao giày.
Đối với khách hàng ngoại thành và các tỉnh khác, chúng tôi sẽ sử dụng dịch vụ của các đơn vị vận chuyển uy tín để giao hàng đến địa chỉ mà khách hàng cung cấp.
5. Trách nhiệm khi vận chuyển
Cleanyholic cam kết đóng gói cẩn thận, đảm bảo giày được bảo vệ tốt nhất trong quá trình vận chuyển.
Trong trường hợp giày bị hư hỏng hoặc mất mát trong quá trình vận chuyển, Cleanyholic sẽ phối hợp với đơn vị vận chuyển để giải quyết và hỗ trợ khách hàng đền bù theo chính sách.
6. Chính sách kiểm tra hàng hóa
Khách hàng có quyền kiểm tra tình trạng giày trước khi nhận hàng. Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào, khách hàng có thể từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với Cleanyholic để được hỗ trợ.
Sau khi kiểm tra và xác nhận nhận hàng, Cleanyholic không chịu trách nhiệm cho những hư hỏng xảy ra do quá trình sử dụng
